Informação ao Consumidor

Referencial de Educação do Consumidor - ação de formação à distância para professores

O Referencial de Educação do Consumidor (REC) para a Educação Pré-Escolar, Ensino Básico e Ensino Secundário  foi  elaborado pela Direção-Geral de Educação e pela Direção–Geral do Consumidor, com a colaboração da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor – DECO e  constitui-se como um guia orientador para a abordagem de diferentes dimensões do domínio do consumo, propondo aos docentes dos vários níveis de educação e ensino as balizas consideradas essenciais para que as crianças e os jovens se constituam como cidadãos consumidores ativos, conhecedore

Decreto-Lei n.º 22-A/2021 de 17 de março que prorroga prazos e estabelece medidas excecionais e temporárias no âmbito da pandemia COVID-19

Foi alargada, até 31 de dezembro de 2021, a admissibilidade de determinados documentos, como:

  • Cartões de cidadão;
  • Certidões;
  • Certificados emitidos pelos serviços de registos e da identificação civil;
  • Documentos e vistos relativos à permanência em território nacional;
  • Licenças e autorizações, bem como cartões de beneficiário familiar de ADSE.

 

"Boneco de peluche representando um falcão”

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto comercializado em vários mercados on-line:

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.

 

"Disco (lâmina) de serra circular, da marca Drillpro, comercializado em vários mercados on-line”

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto comercializado em vários mercados on-line:

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.

 

Prémio de Segurança dos Produtos da UE a atribuir às empresas que mais se esforçam para proteger os consumidores - Candidaturas abertas até 30 de abril

Estão uma vez mais abertas as candidaturas para o Prémio de Segurança de Produtos, cuja primeira edição data de 2019.  Este prémio destina-se a dar reconhecimento e visibilidade às empresas que privilegiam a segurança dos consumidores, e simultaneamente aumentar a sensibilização dos consumidores para a segurança dos produtos e incentivar escolhas de compras mais informadas.
 

Quem pode concorrer

Máscara de proteção respiratória filtrante "KN95" da marca "FancyLand"

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto.

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.

 

Compras pela Internet - Conhece os seus direitos? - Campanha da Direção-Geral do Consumidor

As compras online são atualmente cada vez mais habituais entre os consumidores portugueses, e tiveram um grande crescimento e aceleração com a pandemia, fazendo com que consumidores menos acostumados às tecnologias ou que tinham preferência pela compra em estabelecimento também recorressem a este tipo de venda à distância.

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