Informação ao Consumidor

Campanha de recolha de automóveis de passageiros da marca “Volvo", diversos modelos

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foram notificados os seguintes automóveis de passageiros: 

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.

Comercialização à distância de serviços financeiros em consulta pública

A  Comissão Europeia iniciou o procedimento de consulta pública  sobre a comercialização à distância dos serviços financeiros disponibilizados aos consumidores.

Na União Europeia, qualquer serviço bancário, de crédito, hipotecário, de seguros, de investimento ou de pagamento é abrangido pelo âmbito de aplicação da diretiva relativa à comercialização à distância de serviços financeiros ao consumidor, desde que o serviço financeiro seja adquirido à distância.

Máscara de proteção respiratória filtrante "KN95" da marca "XO Simple is Beauty”

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto :

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.
 

Grinalda/Corrente de iluminação elétrica comercializada online via Wish

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto comercializado online via Wish:

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.
 

Novas regras sobre segurança de brinquedos

Foi hoje publicado o Decreto-Lei n.º 48/2021, que altera as regras de segurança dos brinquedos no que respeita ao alumínio, formaldeído e fragrâncias alergénicas, reforçando as medidas necessárias para garantir que os brinquedos só sejam colocados no mercado se cumprirem os requisitos essenciais e específicos, nomeadamente no que toca às propriedades físicas, mecânicas e químicas dos brinquedos.

Nesse sentido, é transposto para o ordenamento jurídico nacional:

Regime sancionatório para serviços transfronteiriços de entrega de encomendas

Foi publicado no dia 14 de junho,  o Decreto-Lei n.º 49/2021 estabelece o regime sancionatório aplicável à violação das regras relativas aos serviços transfronteiriços de entrega de encomendas previstas no Regulamento (UE) n.º 2018/644.

De acordo com este regime jurídico, que entrou em vigor no dia 15 de junho, passaram a constituir contraordenações:

ANACOM emite recomendações para o aumento da satisfação dos consumidores

O aumento da utilização dos serviços de comunicações devido ao confinamento, teletrabalho e aulas online e o consequente aumento significativo das reclamações sobre o sector das comunicações, tanto eletrónicas como postais, levou a que a ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações, emitisse uma série de recomendações às empresas que operam no sector, com a finalidade de melhorar o relacionamento com os clientes.


Referem-se algumas das práticas recomendadas:

Máscara de proteção respiratória filtrante "KN95" da marca "Gulibear”

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto :

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.
 

Certificado de vacinação em vigor já no verão

O Parlamento Europeu aprovou hoje a proposta para a criação de um certificado verde digital, com o intuito de facilitar a liberdade de circulação na União Europeia.

No âmbito da presidência portuguesa, irão iniciar-se as negociações  entre o Parlamento, Conselho e Comissão Europeia, de forma a garantir que o certificado verde digital possa entrar em funcionamento em junho deste ano.

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