Informação ao Consumidor

Campanha de recolha de motociclos da marca “Kawasaki", modelo "Ninja ZX10R/RR"

O representante da marca Kawasaki, em Portugal, deu conhecimento de uma campanha de recolha de alguns motociclos do modelo Ninja ZX10R/RR (ZX1000S/Z), dos anos de 2016 - 2018, porque “(…) a dureza do material de alguns carretos na caixa de velocidades pode não ser suficiente fazendo com que possam partir. Em último caso, a transmissão pode ficar bloqueada.” 

Campanha de Recolha por precaução: Rubson - Aquablock Antimanchas de Humidade

O representante da marca Rubson, em Portugal, deu conhecimento de uma campanha de Recolha, por precaução, do produto Aquablock Antimanchas de Humidade porque “Em alguns casos, pode acontecer que a cabeça de pulverização se separe do resto da embalagem, podendo salpicar produto. Se o líquido entrar em contacto com os olhos, pode causar danos.”  
 
 
 

Campanha de recolha de veículos de passageiros da marca "Mitsubishi", modelo "ASX"

O representante da marca Mitsubishi, em Portugal, deu conhecimento de uma campanha de recolha de alguns veículos de passageiros do modelo ASX (GA0W), produzidos entre 04/2010 e 09/2014, dado que “(…) o interior do motor das escovas do para-brisas da frente pode ter corrosão devido à entrada de água. No pior cenário, o motor pode deixar de trabalhar. Durante tempo chuvoso pode resultar em risco de acidente.”

Campanha de recolha de veículos de passageiros da marca “Honda", modelos "Civic, CR-V, Jazz e Insight"

O representante da marca Honda, em Portugal, deu conhecimento de uma campanha de recolha de alguns veículos de passageiros dos modelos Civic, CR-V, Jazz e Insight, do ano de 2010, porque “Na eventualidade de uma colisão que possa deflagrar o airbag do passageiro, existe a possibilidade de rotura do mesmo por pressão interna excessiva. Consequentemente, poderá provocar ferimentos nos ocupantes do veículo.”

Campanha de recolha de veículos de passageiros da marca “Mercedes-Benz", modelos "A-Class, B-Class, C-Class, E-Class, CLA, GLA, GLC"

O representante da marca Mercedes-Benz, em Portugal, deu conhecimento de uma campanha de recolha de alguns veículos de passageiros dos modelos A-Class, B-Class, C-Class, E-Class, CLA, GLA, GLC, produzidos entre 11/2011 e 07/2017, porque “(…) a coluna de direção poderá não se encontrar devidamente ligada à massa. É possível que, em combinação com algum dano interno dos contactos do módulo do tubo envolvente, possa provocar uma ativação sem motivo aparente do airbag do condutor, caso ocorra uma descarga eletrostática.”

Campanha de Recolha de Produto: Peluche Porta-Pijama

O representante da DeBORLA, em Portugal, deu conhecimento de uma campanha de recolha relativa a alguns Peluches Porta-Pijama porque “(…) foi identificado um risco potencial de asfixia após ter sido detetada a presença de pequenos itens nos artigos em questão que podem ser ingeridos ou inalados acidentalmente.”                                    

 

Quem Tem de Ter Livro de Reclamações?

Procurando esclarecer os consumidores e as empresas sobre a obrigatoriedade de ter o livro de reclamações – no formato físico e no eletrónico – a Direção-Geral do Consumidor elaborou um folheto explicativo, que abrange a uma diversidade de operadores económicos, quer tenham um estabelecimento comercial físico, quer desenvolvam a sua atividade através de meios digitais.

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