Informação ao Consumidor

Campanha de recolha de veículos de passageiros/comerciais da marca “Renault", modelo "Trafic III"

A “Renault Portugal, S.A." está a levar a cabo uma campanha de recolha de alguns veículos de passageiros/comerciais da marca Renault, modelo Trafic III, produzidos desde o início de fabrico até 21/01/2016, devido ao “(…) risco potencial de aperto insuficiente de um parafuso de ligação no eixo traseiro, de que pode resultar ruído e/ou fricção do pneu no interior da cava-de-roda e levar a uma degradação da estabilidade em estrada.

Retirada voluntária do produto cosmético Oratol Fio Dentário

O INFARMED – Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I.P. ordenou a suspensão imediata da comercialização e a retirada do mercado nacional do produto cosmético “Oratol Fio Dentário", dado “(…) não estar garantido o cumprimento das obrigações previstas no Regulamento (CE) n.º 1223/2009, de 30 de novembro.” e “(…) não ser possível garantir a sua qualidade e segurança.”

Retirada de lote do produto cosmético “Kit African Pride Dream Kids Detangler Miracle – Sistema desembaraçador alisante reversível”

​O “INFARMED – Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I.P.” ordenou a suspensão imediata da comercialização e a retirada do mercado nacional do produto cosmético “Kit African Pride Dream Kids Detangler Miracle – Sistema desembaraçador alisante reversível”, lote 16055, devido à «(…) presença da mistura de conservantes “Methylchloroisothiazolinone and Methylisothiazolinone” (…) cuja utilização é proibida em produtos cosméticos não enxaguados».

Recomendação dirigida às empresas que oferecem redes e serviços de comunicações eletrónicas relativamente aos serviços de WAP Billing

Recentemente, a Anacom fez uma Recomendação dirigida às empresas que oferecem redes e serviços de comunicações eletrónicas relativamente aos serviços de WAP Billing. Em causa estão situações em que consumidores, ao navegarem na internet, acedem a páginas WAP (Wireless Application Protocol) nas quais adquirem, de uma forma inadvertida, conteúdos de entretenimento que tipicamente se destinam a um consumo móvel, tais como toques, jogos ou wallpapers.

Consumidores de eletricidade vão poder regressar ao preço da tarifa regulada

Com a publicação da Portaria n.º 348/2017, de 14 de novembro, vai ser permitido a um cliente de eletricidade, em mercado, regressar ao preço da tarifa regulada.

A referida portaria define o que devem fazer os consumidores de eletricidade que estejam a ser fornecidos em regime de mercado (por operadores que não a EDP Serviço Universal) e que estejam com isso a pagar mais do que o preço cobrado aos clientes que ainda não saíram da tarifa regulada.

O regresso ao preço da tarifa regulada, sempre que este se revele mais vantajoso vai poder fazer-se de duas formas:

10 dicas para os consumidores evitarem surpresas quando fazem reservas de férias em linha

O tempo convida a passear e as férias de Verão estão a aproximar-se. Por isso, é também o tempo oportuno para a rede de Centros Europeus do Consumidor (Rede CEC-ECC-Net) divulgar o seu relatório “Online holiday booking: is the initial price the final price?” (Reserva de férias em linha: o preço inicial corresponde ao preço final?). Cada vez mais consumidores usam a Internet para comprarem as suas férias: a reserva pode ser feita apenas com um clique.

Black Friday

Se pretende aproveitar os descontos na Black Friday...
Se está a pensar fazer compras na Black Friday...
Se já ouviu falar da Black Friday mas não sabe bem do que se trata, a Direção-Geral do Consumidor esclarece:

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