Informação ao Consumidor

Campanha de recolha de produto: "Serras de esquadria Festool Kapex KS 88 & Kapex KS 120"

Os representantes da marca “Festool” comunicaram à Direção-Geral do Consumidor (DGC)** que, em Portugal, está a decorrer uma campanha de recolha de produto relativa às “Serras de esquadria” dos modelos “Kapex KS 88” e “Kapex KS 120”, produzidas entre 2007 e 02/2010, por ter sido detetado que:

Campanha de recolha de automóveis de passageiros da marca “Toyota, diversos modelos"

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foram notificados os seguintes automóveis de passageiros.

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.

 

Máscara de proteção respiratória filtrante "FFP2" da marca "LexusLance "

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto.

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.

 

Criado o Sistema Público de Apoio a Endividados

Foi publicado o Decreto-Lei n.º 105/2020, de 23 de dezembro, que Institui o Sistema Público de Apoio à Conciliação no Sobre-Endividamento (SISPACSE).

O SISPACSE é caracterizado pela voluntariedade, imparcialidade, celeridade e baixo custo, e implica a obrigação de participação numa sessão informativa onde um conciliador esclareçe as partes sobre os objetivos a alcançar, as técnicas a utilizar e a eficácia jurídica dos acordos que sejam concluídos.

Vídeo "Conhece a Rede de Centros de Informação Autárquicos ao Consumidor?"

No seguimento da campanha de divulgação iniciada este ano sobre o papel das entidades que integram o Sistema de Defesa do Consumidor no apoio, na informação aos consumidores e na resolução de conflitos de consumo, a Direção-Geral do Consumidor divulga agora o vídeo “Conhece a Rede de Centros de informação Autárquicos ao Consumidor?”

Máscara de proteção respiratória filtrante "KN95" da marca "SAFE"

No âmbito do Safety Gate – RAPEX (Sistema de alerta rápido para produtos perigosos não alimentares)** foi notificado o seguinte produto.

A Direção-Geral do Consumidor no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do “Safety Gate - RAPEX”, transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado.

 

Medidas de proteção dos clientes de telecomunicações no âmbito da pandemia de COVID-19: balanço e regime aplicável em 2021

Entre março e setembro de 2020 entraram em vigor um conjunto de medidas legislativas que visaram assegurar a proteção dos utilizadores de serviços públicos essenciais, entre os quais os de Comunicações Eletrónicas, cuja aplicação foi agora avaliada pela ANACOM:

Páginas

Subscreva Informação ao Consumidor