No processo de desconfinamento e gradual regresso à nova normalidade, o Banco de Portugal analisou os pagamentos efetuados pelos portugueses em abril, concluindo que foram levantados, em média, menos 32,8 milhões de euros e gastos menos 52,8 milhões de euros em compras, em comparação com o mesmo período em 2019.
Verificou-se uma diminuição das compras com cartão, sendo os setores de atividade mais afetados o do alojamento ( -97%) e o da restauração (-85%). O setor do comércio a retalho regista a menor diminuição, apenas 16%. O setor do Turismo reflete o impacto negativo da covid-19, registando menos 80,9 milhões de euros de operações efetuadas por estrangeiros em Portugal.
No setor do comércio a retalho, em termos de subsetores, em termos de aquisições, registaram-se as seguintes quebras:
- 99% vestuário para adultos
- 53% produtos novos
- 49% combustíveis para veículos a motor
As 
compras com cartão aumentaram no que se refere à aquisição de eletrodomésticos - mais 209% - e à aquisição de frutas e produtos hortícolas - mais 109%.
Estes aumentos são uma resposta dos consumidores às novas medidas de proteção, que optam cada vez mais pelo pagamento em cartão, em detrimento do pagamento em numerário, devendo-se também ao facto do aumento do limite máximo dos pagamentos contactless para 50 euros.
A impossibilidade dos consumidores de se deslocarem às lojas físicas obrigou a uma adaptação quer destes, quer dos comerciantes, e o aumento das compras online é reflexo disso:
- compras em sites portugueses - aumentaram 21% em quantidade e 53% em valor
- compras em sites estrangeiros - aumentaram 10% em quantidade tendo, contudo, diminuído 18% em valor
A pandemia COVID-19 veio obrigar a uma alteração de comportamentos por parte dos consumidores e comerciantes, verificada pelo crescimento do uso de meios de pagamento contactless e online e pela adaptação dos modelos de negócio.
Saiba mais em https://www.bportugal.pt/comunicado/covid-19-abril-confirma-reducao-sem-precedentes-nos-pagamentos.